شركة برمجة وتطوير أنظمة مخصصة
تطوير برامج أعمال وتطبيقات جوال وبوابات ويب، مع تكامل الأنظمة وواجهات API وربط ERP وCRM بعد التحقق من الواجهات والصلاحيات.
استعرض التطوير والتكاملمؤسسة سعوديةالرياضنعمل منذ 2018
مجال الأعمال: حلول تقنية تبنى حول أعمالك، لا العكس
مؤسسة تقنية سعودية تطوّر وتدمج حلول مراكز الاتصال والأتمتة والذكاء الاصطناعي والأنظمة المؤسسية، من تحديد النطاق حتى الإطلاق والدعم.
مؤسسة مجال الأعمال للاتصالات وتقنية المعلومات (MAJAL)، الرياض، المملكة العربية السعودية. الموقع الرسمي: majal.sa.
من دراسة الاحتياج إلى التشغيلمسؤولية تنفيذية أوضح
من الرياضفهم للسوق وبيئة العمل
Labiba® وTalaphony®علامتان متخصصتان
نطاق واضحما يدخل وما لا يدخل
مجال الأعمال · الرياض
حلول تقنية المعلومات والبرمجيات والاتصالات للمنشآت
إذا كنت تبحث عن شركة تقنية معلومات في الرياض تجمع تطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي ومراكز الاتصال والأتمتة وتكامل الأنظمة، تقدم مجال الأعمال مسار تنفيذ واحداً يبدأ من احتياج منشأتك.
حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة الإجراءات
تطبيقات AI للمعرفة والبحث والتحليل وأتمتة سير العمل، تبنى حول بيانات الجهة وصلاحياتها مع مراجعة بشرية عند الحاجة.
استعرض الذكاء والأتمتةنظام كول سنتر وPBX للشركات
حلول Contact Center وIP PBX وVoIP تشمل الرد الآلي IVR، وتوزيع المكالمات وتسجيلها، والحملات والطوابير والتقارير التشغيلية.
استعرض حلول مراكز الاتصالتجربة العميل والمستفيد وإدارة الطوابير
ربط المكالمات والطلبات والحجوزات والتذاكر ومسار الانتظار بالأنظمة القائمة، لتحسين خدمة العملاء والفروع ومراكز الخدمة.
استعرض تجربة العملاء- 01النتيجةما الذي تريد تحسينه؟
- 02القطاعسياق الجهة والمستخدمين
- 03الجاهزيةاستكشاف أو مشروع قائم
- 04مسار مقترحمنتج أو حل أو تكامل
بداية أوضح
لا تعرف من أين تبدأ؟
أجب عن ثلاثة اختيارات قصيرة لتحصل على مسار أولي، أو ابحث مباشرة في القدرات التي تغطيها منتجات Labiba® وTalaphony® وحلول التطوير والتكامل.
لا التزام قبل تثبيت النطاقتوصية قابلة للمراجعةمنتج أو حل أو تكامل
ابدأ من النتيجة
ما الذي تريد تحسينه؟
اختر أقرب وصف للتحدي، وسنأخذك إلى الحلول والمنتجات المرتبطة به.
أريد تحسين خدمة العملاء
حلول لتنظيم الاتصالات والطوابير والطلبات ومتابعة الخدمة عبر الفروع والقنوات.
أريد تنظيم المبيعات أو التحصيل
تنظيم الحملات وقوائم الاتصال والنتائج والمتابعة مع وضوح المسؤولية والحالة.
أريد أتمتة العمل اليدوي
نحوّل الخطوات المتكررة إلى تدفق منظم بمدخلات ومخرجات ونقاط تحقق واضحة.
أريد إدارة الأصول والصيانة
سجل للأصول والبلاغات وأوامر العمل والصيانة الوقائية والتقارير عبر المواقع.
أريد استخدام الرؤية الحاسوبية
حالات استخدام محددة للرؤية الحاسوبية ضمن نطاق فني واضح وبعد التحقق من الجودة والبيئة.
أريد نظاماً خاصاً بمنشأتي
تحليل وتطوير وربط وتسليم موثق عندما لا يكفي المنتج الجاهز أو يحتاج إلى تخصيص.
محفظة منتجات واضحة
صفحة المنتجاتاختر المسار الأقرب إلى احتياج جهتك
ابدأ بالمهمة التي تريد إنجازها. لكل منتج وظيفة محددة ومثال واضح وحدود تساعدك على الاختيار، ثم يحدد العرض طريقة التقديم.
عرض 11 من المنتجات
اختر حسب المهمة
3 منتجاتخدمة العملاء والاتصالات
المكالمة عند Contact Center، ودور الحضور عند Queue، وفهم تجربة المستفيد عند Sada ضمن جمهوره الحكومي.
Talaphony® Contact Center
تنظيم المكالمات ومركز الاتصال
اجعل كل مكالمة تدخل مساراً واضحاً
عندما تريد تنظيم استقبال المكالمات وتوزيعها والحملات وتقارير الفريق.
استعرض المنتج ←
Talaphony® Smart Queue Management
إدارة انتظار المراجعين
أدر رحلة المراجع من التذكرة إلى قياس الخدمة
عندما تستقبل مراجعين حضورياً وتحتاج إلى تذاكر ونداء وتحويل بين الخدمات.
استعرض المنتج ←
Labiba® Sada CX Enterprise
تحليل تجربة المستفيد
اربط صوت المستفيد بما حدث فعلياً في الخدمة
لفرق الجهات الحكومية التي تريد ربط ملاحظات المستفيد بما حدث في الخدمة ومتابعة التحسين.
استعرض المنتج ←اختر حسب المهمة
منتجانالطلبات وتنسيق الإجراءات
Flow لإجراء له خطوات وموافقون محددون؛ Waseet لتنسيق خدمات حكومية عبر الأنظمة المصرح بها.
Labiba® Flow
إدارة الطلبات والموافقات
أنجز العمل. لا تنشغل بملاحقته.
عندما يكون للعمل نموذج وخطوات وموافقون معروفون، وتريد معرفة أين وصل كل طلب.
استعرض المنتج ←
Labiba® Waseet AI
تنسيق الإجراءات بين الأنظمة
حوّل التكامل إلى خدمات حكومية تفهم الطلب وتنسّق الإجراء
عندما يتطلب الطلب جمع معلومات وتنسيق خطوات بين أنظمة متعددة ضمن خدمات حكومية محددة.
استعرض المنتج ←اختر حسب المهمة
منتجانالمعرفة والجاهزية المؤسسية
BrainVault يجيب من المصادر؛ Miyar ينظم متطلبات الجاهزية والأدلة للجهات الحكومية.
Labiba® BrainVault Enterprise
البحث والإجابة من معرفة الجهة
قرّب معرفة منشأتك إلى من يحتاجها
عندما يحتاج الموظف إلى إجابة من وثائق الجهة مع مرجع يمكن فتحه والتحقق منه.
استعرض المنتج ←
Labiba® Miyar AI
إدارة الجاهزية والأدلة
حوّل متطلبات الأطر والقياس إلى عمل منظم وأدلة جاهزة للمراجعة
لفرق الجهات الحكومية التي تجمع أدلة متطلبات محددة وتريد معرفة النقص والمسؤول عن استكماله.
استعرض المنتج ←اختر حسب المهمة
منتجانالتعلم والتقييم
Campus AI لرحلة التعلم بالمحتوى؛ TasHeeh Pro لتقييم الأعمال ومراجعة نتائجها.
Labiba® Campus AI
التعلم بالمحتوى الجامعي
حوّل الكتاب الجامعي إلى رحلة تعلّم تفهم الطالب وتساند القرار
عندما تريد ربط المحتوى الجامعي بالقراءة والتمارين والتقدم والمساعدة الدراسية.
استعرض المنتج ←
Labiba® TasHeeh Pro
تقييم الأعمال والمراجعة البشرية
اجعل التقييم عملية منظمة وقابلة للمراجعة
عندما تحتاج إلى تقييم أعمال بمعايير واضحة، مع ملاحظات وشواهد ومراجعة بشرية.
استعرض المنتج ←اختر حسب المهمة
منتجانالأصول وخدمة المستأجرين
AssetCare يبدأ من الأصل وخطة صيانته؛ AqarCare يبدأ من المستأجر والوحدة وبلاغ الخدمة. منتجان مختلفان، وليسا ترخيصاً واحداً.
Labiba® AssetCare
إدارة الأصول وأعمال الصيانة
اجعل حالة كل أصل والعمل المطلوب عليه واضحة
عندما تبدأ المشكلة من جهاز أو أصل: حالته وتاريخه وخطة الصيانة والعمل المطلوب عليه.
استعرض المنتج ←
Talaphony® AqarCare
خدمة المستأجر وأعمال الصيانة
اربط بلاغ المستأجر بأمر العمل حتى الإغلاق والتقييم
عندما تبدأ المتابعة من المستأجر والوحدة والبلاغ، وتمتد إلى الزيارة وتأكيد الإنجاز.
استعرض المنتج ←من داخل منتجاتنا
استعرض جميع المنتجاتواجهات حديثة من أكثر من مسار تشغيلي
شاهد كيف تساعد الواجهات على متابعة التقييم والطلبات وانتظار المراجعين. البيانات المعروضة للتوضيح، وليست نتائج أداء لعميل.
لوحة معلومات
Labiba® TasHeeh Pro
دورة تصحيح يمكن متابعتها
المعايير والطلبات والمراجعة في لوحة معلومات واضحة.
استعرض المنتج ←واجهة المنتج · بيانات توضيحية
Labiba® Flow
الطلبات والمهام في نظرة واحدة
شاهد حالة الطلب والمسؤول التالي والعمل الذي يحتاج إلى متابعة.
استعرض المنتج ←منظومة تشغيل
Talaphony® Smart Queue
منظومة أجهزة وواجهات لرحلة المراجع
شاشة النداء والكشك وتطبيق الموظف وواجهة المكتب ضمن رحلة تشغيل مترابطة.
استعرض المنتج ←شواهد من بيئات تشغيل حقيقية
استعرض جميع العملاء ودراسات الحالةمنتجات وحلول تعمل داخل رحلة العميل
نوضح دور مجال الأعمال وحدوده، ونربط كل شاهد بنطاق يمكن فهمه ومراجعته.
دراسة حالة مرجعية في التنفيذ المؤسسي
من احتياج الخدمة إلى منظومة تعمل
اتصال مؤسسي ومنتجات Labiba® وحلول مخصصة لخدمة الطالب والمعرفة والجودة، ضمن مسؤولية تنفيذية مستقلة تماماً عن منصات الجامعة الأساسية.
اقرأ دراسة الحالة
تطوير منظومة تشغيل متعددة القنوات
من المكالمة إلى العقد والسجل المالي في منظومة واحدة
منظومة مخصصة جمعت مركز الاتصال وإدارة العملاء والعقود والوثائق مع بوابة ويب وتطبيقات جوال وأجهزة خدمة ذاتية، حول إجراءات تساهيل.
استعرض دراسة الحالة
تشغيل مراكز اتصال متعددة القطاعات مبني على Talaphony®
من المحادثة إلى خدمة أو بيع أو حجز داخل نظام العميل
تشغل توارد خدمات مراكز الاتصال لجهات خاصة وحكومية، وتربط مجال الأعمال الاتصال بخدمة العملاء والحملات البيعية والحجوزات والتوصيل الميداني.
استعرض نماذج التشغيلكيف نعمل معك؟
منهجية التنفيذالمشروع الجيد يبدأ بإزالة المفاجآت
منهج من ست مراحل يثبت النطاق والمسؤوليات والتكامل والاختبار قبل الانتقال إلى التشغيل.
نفهم
نحصر التحدي والمستخدمين والإجراء والأنظمة الحالية.
نصمم
نحوّل الاحتياج إلى رحلة وحالات استخدام قابلة للاختبار.
نحدد النطاق
نثبت المخرجات والاستثناءات والمسؤوليات والجدول.
ننفذ ونربط
نبني الحل ونفحص الواجهات والبيانات وبيئة التشغيل.
نطلق
نختبر وندرب ونوثق وننفذ انتقالاً منظماً.
نتابع
نراقب التشغيل ونغلق الملاحظات وفق الاتفاق.
ابدأ بالنتيجة التي تريدها
ابدأ من التحدي، لا من اسم المنتج
صف ما تريد تحسينه، وسنساعدك على تحديد المنتج أو الحزمة أو التطوير الأقرب لاحتياجك.