حوّل التكامل إلى خدمات حكومية تفهم الطلب وتنسّق الإجراء

طبقة التكامل تربط الأنظمة وتنقل البيانات وفق عقود وواجهات محددة. أما Waseet AI فيعمل فوقها ليفهم الطلب، ويجمع السياق اللازم، ويقترح خطة متعددة الخطوات، ويمرر الاعتماد البشري، ثم ينسق التنفيذ عبر الموصلات المعتمدة.

لا يُفترض ذلك. يمكنه اقتراح الخطوات وتنفيذ الإجراءات منخفضة المخاطر والمصرح بها ضمن سياسات مكتوبة، بينما تنتقل القرارات الحساسة أو عالية الأثر إلى شخص مخول قبل التنفيذ.

لا ينفذ Waseet إجراءً اعتماداً على تفسير غير واضح. يطلب معلومات إضافية، أو يعرض التفسير والبيانات المستخدمة للمراجعة، ثم يحيل الحالة إلى شخص مخول وفق حدود الثقة والسياسة المعتمدة.

يعتمد ذلك على اكتمال واجهات النظام وعقود البيانات والهوية والصلاحيات وحالات الفشل. يبدأ المشروع بحصر الموصلات المتاحة واختبارها في بيئة معتمدة قبل تثبيت نطاق التنفيذ.

واجهة المحادثة قد تكون إحدى نقاط الدخول، لكن قيمة Waseet أوسع: فهو يحافظ على سياق الطلب، ويستدعي الأنظمة المصرح بها، وينسق مساراً متعدد الخطوات، ويتابع الاعتماد والنتيجة والأثر.

تُحدد هوية الخدمة والمستخدم، والحقول الضرورية، والصلاحيات، والتشفير، والتسجيل، والاحتفاظ، وموقع المعالجة ضمن التصميم الأمني المعتمد. لا تُفتح واجهة أو بيانات خارج النطاق المتفق عليه.

يُصمم لكل خطوة وضع متوقع للفشل: إيقاف آمن، أو إعادة محاولة منضبطة، أو إحالة لموظف. وتُحفظ الحالة، وتُطبق ضوابط لاكتشاف تكرار التنفيذ ومنعه أو إيقافه بحسب ما تسمح به الواجهة وطبيعة الإجراء.

نبدأ برحلة واحدة مرتفعة التكرار تربط نظامين إلى أربعة أنظمة، ونثبت خط الأساس ونقطة الاعتماد ومقاييس زمن الدورة والعمل اليدوي وإعادة المعالجة، ثم نتخذ قرار التوسع على نتيجة مقاسة.