Labiba® Flowمتاح للمشاريع

أنجز العمل. لا تنشغل بملاحقته.

منصة ذكية لإدارة الطلبات والموافقات وأتمتة الإجراءات، تربط الأشخاص والبيانات والمستندات والأنظمة في رحلة واحدة من الطلب إلى النتيجة.

وراء كل طلب شخص ينتظر. يمنح Flow كل طرف رؤية واضحة لموقع الطلب، ومن يملك الخطوة التالية، وما الذي يلزم للوصول إلى النتيجة.

عربي وإنجليزيذكاء محكومتكامل مع الأنظمةمحلي أو سحابي
واجهة المنتجلوحة التحكم الرئيسية في Labiba® Flow
من الطلب إلى النتيجة، في لوحة واضحة.
رحلة واحدة

من أول طلب إلى نتيجة يعرفها الجميع

لا تنتهي الرحلة عند الموافقة؛ تظل متصلة حتى التنفيذ والقياس.

  1. 01

    يطلب

    نموذج واضح يجمع البيانات والمرفقات المطلوبة.

  2. 02

    يوجّه

    قواعد تصل بالطلب إلى الدور الصحيح.

  3. 03

    يراجع

    قرار موثق بالسياق والملاحظات والصلاحية.

  4. 04

    ينفّذ

    مهام وإجراءات في الأنظمة المتصلة ومتابعة للنتيجة.

  5. 05

    يقاس

    زمن الإنجاز والانتظار والإرجاع ومواضع التحسين.

قيمة تظهر في يوم العمل

وضوح للموظف. سيطرة للإدارة. وطمأنينة لمن ينتظر الخدمة.

01

نماذج ذكية تبدأ مكتملة

نماذج مرنة تظهر الحقول والمرفقات والمتطلبات حسب نوع الطلب وإجاباته، لتقل حالات الإعادة بسبب النقص.

02

مصمم سير عمل بصري

موافقات متسلسلة أو متوازية، وشروط ولجان واستثناءات، تنظم في مسار يمكن اختباره قبل النشر.

03

مراجعة وقرار في سياقهما

يرى المراجع الطلب ومرفقاته وملاحظاته وما تغير منذ المراجعة السابقة، مع حفظ سبب القرار وأثره.

04

مدد خدمة وتصعيد منضبط

متابعة الاستحقاقات والتنبيه قبل التأخير، مع التفويض المؤقت والبدلاء وقواعد التصعيد المعتمدة.

05

ذكاء اصطناعي مساعد ومحكوم

يساعد في تلخيص الطلبات والمرفقات، واستخراج الحقول، واكتشاف النواقص، واقتراح التصنيف والخطوة التالية، مع إبقاء القرار الحساس للمخول.

06

لوحات تفسر العمل

تربط زمن الإنجاز والانتظار ومدد الخدمة وأسباب الإرجاع وعبء المراجعين بالطلبات التي تفسر المؤشر.

إجراءاتك هي الأساس

صمّم المسار، واختبر الاستثناء، ثم انشر بثقة

اجمع المهام البشرية والخطوات الآلية والموافقات والشروط في مسار بصري واحد. الإصدارات المعتمدة تحفظ تطور الإجراء من دون أن يتغير تاريخ الطلبات السابقة بصمت.

  • موافقات متسلسلة أو متوازية
  • لجان ونصاب وشروط وتفرعات
  • مدد خدمة وتفويض وبدلاء وتصعيد
  • سجل قرارات وتعديلات قابل للمراجعة
واجهة Labiba® Flow لتصميم مسارات العمل والموافقات بصرياً
ابن المسار واختبره قبل النشر
ذكاء اصطناعي مساعد

يختصر التحضير، ولا يختصر مسؤوليتك

يعمل الذكاء ضمن المعلومات المصرح بها، ويظهر ما اقترحه النظام، بينما يبقى القرار الحساس للشخص المخول.

01

تلخيص يعدّ السياق

يلخص الطلب ومرفقاته ليبدأ المراجع من المعلومة الأهم.

02

استخراج وتحقق

يقترح الحقول المستخرجة ويكشف النواقص قبل أن تصبح العودة عملاً متكرراً.

03

اقتراح لا يختصر المسؤولية

يقترح التصنيف والخطوة التالية، ويترك القرار الحساس للشخص المخول.

04

تحليل يفسّر النتيجة

يجيب عن مواضع تكرار الإعادة والتأخر بالرجوع إلى البيانات المصرح بها.

الإنسان في موضع القرارمستوى ثقة واضحسياق ومصدرصلاحيات محددةأثر قابل للمراجعة
بيئة التشغيل

داخل جهتك أو على السحابة. القرار لك.

يثبت موقع البيانات ومعالجتها، ومكونات الذكاء الاصطناعي، والنسخ الاحتياطي والتحديثات والدعم ضمن نطاق فني واضح.

داخل الجهة

تحكم أكبر في بيئة التشغيل

تهيئة التطبيق وقاعدة البيانات والوصول والتكامل على البنية التحتية للجهة وفق متطلباتها.

استضافة سحابية

ابدأ بالخدمة واترك إدارة البنية

وصول آمن وموارد وتحديثات ونسخ احتياطي ودعم يحدد في العرض بحسب حجم الاستخدام والمتطلبات.

لا تبدأ من جديد لتربط العمل

يتكامل Flow مع أنظمة ERP وCRM والموارد البشرية والمالية والهوية والبريد عبر الواجهات والخدمات المعتمدة بعد فحصها وتثبيت الصلاحيات ومسؤولية كل طرف.

راجع منهجية التكامل ←
ابدأ من إجراء يستحق التحسين

مسار واحد يثبت القيمة قبل التوسع

01

الموارد البشرية والخدمات المشتركة

تهيئة موظف، وإجازات، وطلبات دعم تعبر أكثر من إدارة.

02

المالية والمشتريات

طلبات شراء ومصروفات وموردون واعتماد تكلفة من المستند إلى التنفيذ.

03

خدمة العملاء والمستفيدين

شكاوى ومطالبات واستثناءات تحتاج مسؤولية واضحة عبر الإدارات.

04

التشغيل والمرافق والفروع

بلاغات صيانة واحتياجات فروع ومهام مقاولين مع إسناد واعتماد ومتابعة.

05

الجهات الحكومية وغير الربحية

خدمات داخلية ومعاملات ولجان ومبادرات ومتابعة قرارات بأثر قابل للمراجعة.

06

الجامعات والجهات التعليمية

اعتماد محتوى وطلبات دعم وخدمات أكاديمية وإدارية ومراجعات تقييم.

أسئلة التقييم والشراء

إجابات مباشرة قبل جلسة الاكتشاف

لدينا ERP أو CRM بالفعل. ما الذي يضيفه Flow؟

ينظم Flow الإجراءات التي تمتد بين الأشخاص والإدارات والأنظمة، ويمكن أن يبقى النظام الحالي مرجعاً لبياناته ومعاملاته.

هل نحتاج إلى إعادة بناء جميع إجراءاتنا؟

لا. يمكن البدء بإجراء محدد، وتهيئته واختباره وقياسه، ثم التوسع تدريجياً.

هل يمكن تعديل النماذج والمسارات دون برمجة؟

يمكن للمستخدمين المخولين إدارة النماذج والقواعد والمسارات البصرية، وقد تحتاج التكاملات أو الحالات الخاصة إلى تهيئة تقنية.

هل يجب شراء بقية منتجات Labiba® وTalaphony®؟

لا. يعمل Flow كمنصة مستقلة، ويمكن ربطه بمنتجات Labiba® وTalaphony® أو بأنظمة الجهة عندما يحقق ذلك قيمة واضحة ضمن نطاق التكامل.

هل يعمل داخل الجهة أو على السحابة؟

يهيأ النشر داخل الجهة أو كاستضافة سحابية. يثبت موقع البيانات ومعالجتها والنسخ الاحتياطي والدعم ضمن العرض الفني.

هل يتخذ الذكاء الاصطناعي القرار بدلاً من الموظف؟

يساعد في الفهم والتلخيص والتحقق والاقتراح. أما القرارات الحساسة فتبقى للمخول وفق سياسة الجهة.

كيف يحدد العرض التجاري؟

يتحدد بحسب عدد المستخدمين والطلبات، وعدد الإجراءات وتعقيدها، والتكاملات، وخيار النشر، ومتطلبات الدعم والتدريب. تثبت هذه العناصر في نطاق مكتوب قبل الالتزام.

ابدأ بالنتيجة التي تريدها

شاهد إجراءك، لا عرضاً عاماً فقط

اختر طلب شراء أو شكوى أو اعتماداً أو خدمة موظف. نراجع الأدوار والأنظمة ونستعرض رحلته من التقديم إلى النتيجة، ثم نثبت نطاق التشغيل والتكامل ومؤشرات النجاح.